Seperti inilah warna air yang dialirkan oleh PDAM Poso, bak lumpur. Jadi sebelum dipakai harus diendapkan terlebih dahulu. (fhoto:dok.jurnalis warga)
Palu Portalsulawesi. com – Warga Tentena, Kecamatan Pamona Selatan Kabupaten Poso, mengeluh terkait pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Poso. Inti masalahnya masih saja dari sisi pelayanan, dimana akhir-akhir ini aliran air ke rumah warga tidak lancar.
Selain itu, airnyapun keruh seperti lumpur. Sehingga tidak layak untuk dikonsumsi. Sedangkan untuk dipakai mandi, seperti biasanya harus diendapkan dulu baru bisa dipakai mandi. Sebab kalau tidak airnya berlumpur,”tutur Yan Markos, salah seorang pelanggan PDAM Poso yang berdomisili di Tentena, kepada media ini, Jumat (12/1/2018).
Bila hal ini dibiarkan berlarut-larut, tanpa perhatian dari pihak PDAM Poso, pastinya pelanggan akan melakukan demo dan complain terhadap sistim layanan yang selama ini yang diberikan oleh pihak PDAM Poso yang tentunya sangat mengecewakan pelanggannya dan merasa sangat dirugikan.
“Sudah tidak lancar, airnyapun keruh seperti lumpur. Bagaimana kami tidak complain kalau kondisinya begini, Pelayanan yang diberikan oleh pihak PDAM Poso semakin buruk. Kinerjanya semakin mengecewakan saja, “ keluh Yan Markos yang sangat berharap ada perhatian dan kepedulian dari pihak PDAM Poso untuk melakukan perbaikan layanan karena ini menyangkut kepentingan orang banyak.
Sebagai pelanggan, mereka pastinya ingin mendapatkan air yang bersih. Bukan yang berwarna hitam dan terkadang berwarna kecoklatan.
Olehnya itu, pihaknya mendesak agar manajemen PDAM Poso segera memperbaiki pelayanan dengan mengalirkan air bersih ke rumah -rumah pelanggannya.
“Kami ingin air PDAM yang mengalir ke rumah kami bersih,” tukas Yan Markos sembari mengatakan, kalau di daerahnya, di Tentena cukup banyak pelanggan yang dirugikan atas buruknya pelayanan PDAM. Ratusan pelanggan tidak mendapatkan air bersih yang layak, sementara mereka tetap wajib melakukan pembayaran.
Menanggapi keluhan tersebut, Direktur PDAM Poso Dalinta Sinulingga yang dikonfir via medsos, tidak memberikan konfirmasi terkait hal itu. Namun diketahui bahwa beliau sudah tidak lagi menjabat sebagai Direktur PDAM Poso yang justru sekarang diambil alih oleh Asisten II Pemkab Poso, Bapak Isnaen Karim, yang sampai saat ini belum bisa dihubungi oleh pihak media ini.
Berharap semoga dengan termuatnya berita ini, ada perhatian dari pihak PDAM Poso dalam menindaklanjuti keluhan pelanggannya yang ada di wilayah Tentena dan sekitarnya. *
REDAKTUR :NILAWATI
