Palu, portalsulawesi.id – Saat ini Menanggapi banyaknya keluhan masyarakat terkait kinerja pemerintahan khususnya yang ada di lingkup pemerintah daerah provinsi Sulawesi Tengah, dalam hal ini Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik daerah provinsi Sulteng telah menyediakan nomor layanan pengaduan masyarakat.
Dan setiap pengaduan yang di sms melalui nomor layanan ini akan disampaikan ke Gubernur Sulteng, setelah melalui proses penyaringan yang dikelola oleh tim aduan yang ada di dinas terkait.
“Kami hanya bermaksud memberikan kemudahan untuk masyarakat dan Saya harap semoga saja masyarakat dapat memanfaatkan nomor layanan ini dengan baik sebagai sarana untuk menyampaikan setiap keluhan atas layanan publik atau kinerja buruk yang ada di jajaran SKPD Pemprov Sulteng,” ujar Drs.Moh.Nizam,MH, Kepala Dinas Komunikasi, Infomatika, Persandian dan Statistik Daerah Provinsi Sulteng, diacara press confrence yang berlangsung di ruang kerjanya, Selasa (9/5/2017).
Masyarakat bisa menyampaikan aduannya di Nomor 0823 9455 5577. Dan setelah itu, setiap pengaduan yang di SMS ke nomor tersebut, terlebih dahulu akan di proses oleh bagian editor kemudian untuk dilanjutkan kepada Gubernur.
“Maksudnya kami akan menyampaikan setiap aduan yang di SMS di nomor layanan ini dengan bahasa yang sopan dan santun. Tetapi tidak menghilangkan inti aduannya,” jelas Nizam.
Ia sangat berharap agar masyarakat Sulteng bisa memanfaatkan nomor layanan ini dalam menyampaikan setiap keluhan baik itu terhadap layanan di bidang pendidikan.
“Kesehatan dan layanan apa saja yang bersentuhan langsung dengan masyarakat serta dianggap telah sangat menyengsarakan masyarakat,” katanya.
Tak hanya itu, Dinas Kominfo, Persandian dan Statistik Provinsi Sulawesi Tengah juga menyediakan Nomor Layanan untuk kalangan PNS di jajaran Pemprov Sulteng. Dan dilayanan ini siapapun bisa menyampaikan setiap keluhan bilamana ada PNS termasuk para pejabat eselon II,III dan IV yang dianggap kinerjanya buruk.
Karena dilayanan ini setiap SMS yang masuk akan disampaikan langsung ke link nya gubernur. Dan khusus untuk layanan ini setiap aduan boleh di sampaikan di sender Id Kominfosting.
Reporter: Nilawati
