Palu,portalsulawesi.id– Jaringan telekomunikasi yang sempat terganggu dan rusak usai gempa, tsunami dan Likuifaksi wilayah Sulawesi Tengah telah berangsur pulih,
PT Telkom Indonesia (Telkom) sebagai salah satu operator yang beroperasi di Sulteng telah memastikan pulihnya jaringan dalam wilayah terdampak yakni Kota Palu,Sigi dan Donggala.
Hal ini di katakan General manager PT Telkom Sulawesi Tengah,Muhamad Jusran Holle kepada portalsulawesi saat di temui di Kantor Pelayanan Telkom STO Palu,Selasa,(6/11/2018), dalam keterangannya dijelaskan pulihnya Jaringan Telekomunikasi milik Telkom berkat kerjasama semua fihak terutama Tehnisi yang datang dari Penjuru nusantara yang membantu melaksanakan pemulihan Jaringan di Palu,Sigi dan Donggala.
“untuk percepatan Recovery Jaringan,kami dari PT Telkom memobilisasi Tim dari seluruh Indonesia,saat itu hampir 300 Orang Tehnisi kami bekerja sama untuk percepatan agar komunikasi di palu harus segera hidup dan pulih” Jelasnya.
Menurutnya,dengan pulihnya Telekomunikasi di palu,Sigi dan Donggala sangat membantu untuk percepatan pemulihan keadaan di wilayah yang terpapar bencana. “dengan pulihnya komunikasi masyarakat akan lebih tenang dalam menghadapi situasi pasca bencana kala itu,karena bisa berkomunikasi dengan keluarga dan sanak familinya “ Imbuhnya.
PT Telkom Indonesia Pasca bencana kemaren menyediakan Layanan Gratis Internet dan Telepon yang ditempatkan di lebih 27 titik lokasi dalam program Telkom Peduli,tujuannya agar masyarakat dapat mempergunakan Akses Gratis tersebut untuk berkomunikasi dengan Keluarganya.
“Oleh karena itulah kami berjuang agar bisa secepatnya Recovery Jaringan “ Katanya.
Pasca Bencana ,Jaringan Komunikasi PT Telkom Indonesia mengalami titik paling Parah di Wilayah Pesisir Pantai Talise dan Kelurahan petobo,dikarenakan di Dua lokasi tersebut jaringan hilang tersapu Tsunami dan Likuifaksi.di dua titik tersebut PT Telkom terpaksa harus membangun jaringan Baru pasca Recovery.
“dilokasi Petobo dan Talise jaringan kami Rusak berat bahkan ada yang hilang,bahkan pelanggannya juga menjadi Korban,sementara yang di Balaroa juga ada Cuma tidak sefatal di dua lokasi tadi,perangkat Outdoornya kami disana tidak terkena,hanya jaringan Pelanggan yang banyak yang rusak “Jelasnya.
Sementara usai Masa Tanggap darurat ,pemulihan Jaringan telekomunikasi yang dilakukan PT Telkom Memasuki tahapan Pemeliharaan dan Perbaikan Jaringan serta Pelayanan,bahkan Untuk Pelanggan yang Jaringannya Terganggu akan diberikan beberapa kemudahan hingga Gratis perbaikan dan Pemeliharaan
Untuk Tagihan Telepon dan Indohome,PT Telkom Wilayah Sulteng menerapkan Penghapusan Denda dan Mengratiskan Pembayaran di Bulan Oktober ,untuk rincian pembayarannya dapat berkonsultali dengan PT Telkom Unit kerja Pelayanan di Kantor Telkom Lama,tepatnya di samping Bank BRI jalan Moh.Hatta Palu.
“Sistem pembayaran Telepon atau Indihome adalah dengan cara Pakai dulu baru bayar,sehingga tagihan dibulan Oktober dan November adalah pemakaian dibulan September,bencana terjadi pas di akhir bulan ,artinya praktis yang tidak terpakai itu bulan oktober “ Jelas GM PT Telkom .
Menurutnya,kebijakan PT Telkom selain menggratiskan pembayaran di bulan Oktober bagi pelanggan yang terkena dampak,juga penghapusan denda keterlambatan pembayaran dan gratis pindah lokasi Indihome.
“Denda pembayaran dibulan September kami hilangkan,semua jaringan saat ini kami buka,tidak ada jaringan yang di isolir,bahkan jika ada yang mau pindah lokasi pelanggan,cukup melapor dikami dan kami pindah,Gratis” Ucapnya.
Melalui portalsulawesi,General manager PT Telkom Sulawesi Tengah,Muhamad Jusran Holle menghimbau warga Palu,Sigi dan Donggala yang punya kepentingan dengan PT Telkom agar berhubungan langsung ke Sentra pelayanan PT Telkom di kantor PT Telkom di Jalan KH.Moh.Dahlan,tepatnya disamping Bank BRI Cabang Palu,untuk menghindari hal hal yang tidak di inginkan.
“Jika ada kendala atau urusan yang berhubungan dengan Pelayanan PT Telkom,saya himbau masyarakat langsung ke kantor Pelayanan Sementara kami ,tidak ada transaksi diluar dari Loket Pelayanan PT Telkom “ Tegasnya.***
Penulis : Heru
